购票无需换取纸质车票

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  通过1260 6网站(含手机客户端)购票的旅客,可自行打印或下载购票信息单;旅客通过互联网购买试点车次电子客票时,支付成功页面将提示“您本次购买的车票是电子客票,不不换取纸质车票,请乘车人持购票身份证件检票乘车”。网站页面增加“我的行程”功能,对于通过铁路1260 6(手机APP)刷脸核验的用户,可查询当时人作为乘车人,通过铁路1260 6(手机APP)、试点车站窗口(含客票代售点和自动售票机,下同)购买的所有列车购票记录。

  发售儿童票时时需录入乘车人或随行人证件信息;通过车站窗口、自动售票机购票的旅客,铁路部门提供购票信息单,并请旅客当场核对信息;在试点车站窗口办理改签业务时,纸质车票改签后的新票仍为纸质车票。试点车站办理学生票的售票、取票业务时,要核验学生证、优惠凭证和身份证件来完成本学年优惠资质分派关联工作。学生购票后,可持核验通过的身份证件进站检票乘车。

  进出站自动识读证件信息

  旅客持中华人民共和国居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证等可自动识读证件时,可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件,通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票手续;旅客持户口本等不可自动识读证件时,可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件,通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。

  乘车出示有效证件对号入座

  旅客乘车时,须按购票信息显示的车厢号和座位号就座,遇列车工作人员查验车票时,旅客应出示购票时使用的有效身份证件原件。如需改签、退票,使用电子支付妙招购票的旅客,可通过1260 6网站或车站指定窗口办理改签、退票手续;使用现金妙招支付或已打印报销凭证的旅客,须到车站指定窗口办理。如需报销凭证,可于开车前或乘车日期之日起60 日内,凭购票时使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口(含自动售取票机、代售点窗口)打印;超过60 日的,可联系铁路1260 6客服中心办理。

[ 责编:袁晴 ]

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